Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT

 

Gia dụng Trung Đông cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp trên phạm vi toàn quốc. Chúng tôi không chỉ đơn thuần là giao sản phẩm mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ lắp đặt tận nơi, giúp Quý khách hàng sớm sử dụng thiết bị một cách hiệu quả và an toàn nhất.

 

I. PHẠM VI & PHÍ VẬN CHUYỂN

 

 

1. Phạm vi Giao hàng

 

  • Gia dụng Trung Đông thực hiện giao hàng trên TOÀN QUỐC, bao gồm tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

 

2. Chính sách Miễn phí Vận chuyển

 

  • MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN và hỗ trợ lắp đặt cho các đơn hàng Bếp Từ và Máy Hút Mùi trong phạm vi nội thành các thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM và các thành phố có chi nhánh/kho hàng chính của chúng tôi).
  • Đối với các khu vực khác: Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng, dựa trên khối lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Tuy nhiên, chúng tôi luôn hỗ trợ mức phí thấp nhất có thể.

 

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG

 

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được Gia dụng Trung Đông xác nhận thành công và không tính các ngày nghỉ lễ, Tết:

Khu vực Giao hàng Thời gian Giao hàng Dự kiến
Nội thành TP.HCM/Hà Nội 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Các tỉnh/thành phố lân cận 2 – 3 ngày làm việc.
Các tỉnh thành xa 3 – 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào vị trí địa lý).

Lưu ý: Thời gian trên là dự kiến. Trong trường hợp có sự chậm trễ ngoài ý muốn (do điều kiện thời tiết, sự cố giao thông, hoặc các yếu tố khách quan khác), chúng tôi sẽ chủ động thông báo ngay lập tức cho Quý khách hàng.

 

III. QUY TRÌNH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT CHUYÊN NGHIỆP

 

 

1. Đóng gói và Vận chuyển

 

  • Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, có dán tem niêm phong và bọc chống sốc cẩn thận để đảm bảo nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng được quyền kiểm tra tình trạng đóng gói bên ngoài trước khi nhận hàng.

 

2. Kiểm tra khi Nhận hàng

 

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm về Mẫu mã, Số lượng, Tình trạng bên ngoài và Tem niêm phong ngay tại thời điểm nhận hàng.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, trầy xước, sai mẫu mã hoặc thiếu linh kiện, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Hotline 0981 533 927 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

 

3. Hỗ trợ Lắp đặt

 

  • Đối với các sản phẩm cần lắp đặt (Bếp Từ âm, Máy Hút Mùi), đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ tiến hành lắp đặt sau khi sản phẩm đã được khách hàng kiểm tra và xác nhận.
  • Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng, vận hành, vệ sinh và bảo quản thiết bị an toàn.

 

IV. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

 

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách và tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ: